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"El 83% de los pacientes acuden a Internet antes de acudir al médico para solucionar sus dudas, elegir o descartar un centro médico"

Healthia.es, el nuevo estilo sanitario

Febrero 11, 2014
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Benjamín Niddam es, junto a Ignacio Valledor, coordinador de Healthia, el nuevo colectivo de pacientes de Europa que en sólo tres meses de existencia ya cuenta con más de veinte mil afiliados. Con cobertura a nivel nacional, cuatro mil profesionales y dos mil asociaciones de pacientes, Healthia ofrece una opción en la sanidad económica y de calidad.

¿Qué es Healthia?

Se define como un colectivo de pacientes. Emana de una problemática doble, por una parte el consumo de salud real ,al cual el paciente se ve cada vez más afectado por la intermediación del servicio entre él y el médico a través de seguros médicos, a través de la intermediación de la gestión privada dentro del sector público y por otra parte, la problemática del mundo virtual, es decir, el 83% de los pacientes acuden a Internet antes de acudir al médico para solucionar sus dudas, elegir o descartar un centro médico, pero sin conexión entre lo virtual y lo real. Healthia es un colectivo de personas que gestiona su salud sin intermediarios y a través de una herramienta que les permite elegir correctamente y dialogar entre ellos.

¿Pueden los pacientes interactuar entre ellos?

No exactamente. La plataforma permite que la persona se afilie y tenga un perfil de consumidor de salud a través del cual elige su cuadro médico, emite sus citas o puede preguntar directamente a sus médicos de forma privada, pero después este mismo perfil se transforma en un perfil anónimo en una comunidad virtual que le permite dialogar con otros afiliados, con médicos, con asociaciones de pacientes, etc. En como un Twitter a través del cual se comparte información, experiencias, noticias y dudas.

¿Qué nos ofrece Healthia?

www.healthia.es, que es una plataforma totalmente abierta. Se puede consultar el cuadro médico, qué tratamientos se ofrecen al colectivo de pacientes y cuál es la información que la gente publica de forma abierta. En cuanto a la elección de las tarifas que nos ofrecen los médicos, por ejemplo, se ha pactado con ellos para que nos atiendan de forma privada y directa, sin intermediación de un seguro médico, a cambio de que nos ofrezcan tarifas más ventajosas. Por ejemplo, una consulta de ginecología que costaría una cuota mensual de 60€ al seguro médico o unos 250€ cuando es una revisión completa con citología y mamografía, estos mismos médicos nos lo ofrecen a una media de 80/90€.

¿Healthia no existe físicamente sino a través de Internet?

Efectivamente, Healthia no es una consulta. Se propone poder guiar a un afiliado hacia una consulta o hacía la información que necesite. Lo que hacemos es agilizar la comunicación para los pacientes que quieren una relación directa entre médico y paciente. Nosotros les facilitamos toda la información.

¿Cómo es el funcionamiento?

Hay dos tipos de afiliaciones. Como persona física, entramos en www.healthia.es y hay una pequeña pestaña “afíliate”. Ahí hay un formulario para rellenar. La afiliación cuesta 6€ si es para solo un mes y 2,50€ al mes si es para un año. El otro tipo de afiliación es a nivel de empresa. Hay empresas que están contactando con nosotros para afiliar a toda su red de empleados.

Una vez afiliado, durante un año por ejemplo, ¿cuáles son los servicios?

Se puede solicitar cualquier tipo de consulta médica en cualquier sitio de España. Desde el primer momento, te damos unas claves de acceso, se te abre un perfil personalizado que vas a gestionar tú y que te permitirá elegir los médicos, establecer comunicación, ya que no siempre hay que acudir a la consulta si no que a veces sólo necesitas hacerle una pregunta, y gestionar el control de calidad de la cita, es decir, cada médico está sometido a cierto criterio y política de calidad que nosotros garantizamos, tanto de atención como dentro de la plataforma.

¿Cuáles son los gastos?

Además de tu cuota mensual de 2,50€, cada vez que realices la consulta, se paga directamente allí. Si pagas 24 euros al año es para darte acceso a una red de médicos que te atienden de forma privada a un precio más asequible, normalmente con descuentos de entre un 15% y un 80% de descuento. Nosotros no interferimos en la relación médico-paciente, no queremos saber que pasa dentro de la consulta sino saber si hubo una buena experiencia porque, si es mala, descartamos a los profesionales a partir de cierto tipo de incidencias. La relación económica que existe entre un médico y un paciente es sólo entre ellos, nosotros no cobramos comisión de esa consulta.

¿Cuál es la diferencia fundamental con cualquier otra compañía de seguros médica?

La no intermediación del servicio. Un Sanitas o un Adeslas le pagas una cantidad y a la hora de consumir un servicio sale más caro porque, o no lo consumimos o al consumir algunos tratamientos, tienes que pagar más porque no están cubiertos. El sistema de Healthia es un sistema de igualas por el que se paga una cantidad mínima por si lo necesitases y, si lo necesitas tienes una cantidad pactada sin intermediarios más económica y asequible que el resto. Realmente la diferencia es el ahorro. Hay un ahorro de más del 50% sobre el consumo medio español en salud.

¿Tenéis un aplicación?

Si. Los criterios de elección de los pacientes se basan en la geolocalización. La app móvil es una herramienta que permite usar en tiempo real para tu salud. Entro en la consulta, busco un médico cerca, pido una cita, acudo a la cita y canjeo mi volante de cita desde mi teléfono. Esta aplicación móvil no es una innovación si no una necesidad porque actualmente se consume la mitad de la salud en Internet a través del móvil.

Rosana Güiza Alcaide