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La organización de consumidores FUCI recomienda extremar las precauciones antes de alquilar

Consejos para evitar estafas en el alquiler de apartamentos por Internet

Julio 18, 2013
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Las nuevas tecnologías y la crisis están cambiando mucho los hábitos de las vacaciones. Se buscan cada vez más ofertas y a los precios más baratos posibles. También son más los que sustituyen hoteles por apartamentos y la combinación de todo ello deja cada vez sorpresas más desagradables como reconoce la Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, que ha presentado una guía para los usuarios de alquileres de apartamentos a través de Internet con el fin de que conozcan cuáles son sus derechos a la hora de alquilar un apartamento.

Según el presidente de FUCI, Gustavo Samayoa buena parte es cada vez más normal encontrarse con “apartamentos inexistentes a la llegada al lugar de veraneo, de inferior categoría a la acordada, falta de higiene en los mismos, mayor distancia a la playa de lo indicado en el catálogo, capacidad menor de lo pactado o electrodomésticos que no funcionan” entre otras muchas incidencias por ello realiza una serie de recomendaciones y consejos:

El anuncio y el anunciante
  • Desconfía de los anuncios en los que el precio de alquiler es desmesuradamente bajo.
  • Consulte el número de personas que han alquilado previamente ese alojamiento. Un elevado número de arrendatarios es buena señal de seguridad. Lee las opiniones de los anteriores inquilinos.
  • En ocasiones el anunciante no es el propietario del alojamiento pero gestiona el alquiler del mismo en representación de éste, dicha representación tendrá que ser demostrada.
  • Si se trata de una agencia solicítales sus datos completos (dirección, teléfono fijo, sitio Web, etc.).
  • Desconfía de los anunciantes que no te proporcionan un numero de teléfono fijo perfectamente identificable donde puedas localizarlos.
  • Investigar a través de buscadores con los datos que te ha facilitado el anunciante.
El pago
  • No se aconseja pagar por adelantado la cuantía total. En caso de que se lo exijan, hay que asegurarse de la legalidad de la propiedad antes de realizar el pago de la fianza.
  • Cuando los anunciantes y los propietarios te exijan el pago a través de servicios como Western Union, MoneyGram, Bidpay y otros similares asegúrate de haber comprobado la conformidad y legalidad del resto de aspectos de la contratación.
  • Antes de realizar una transferencia bancaria asegúrate de que el anunciante ofrece las garantías suficientes.
  • Es obligatoria la entrega de recibo y se recomienda a los consumidores solicitarlo siempre.
Sugerencias de contratación
  • No en todos los casos se da la firma de un contrato escrito, puede realizarse también de forma verbal.
  • Si contactas por teléfono fijo o móvil, procura guardar todos los mensajes recibidos y enviados, así como el número de teléfono.
  • Una medida de seguridad es solicitar al anunciante que te remita por fax y en un sólo folio la fotocopia de su DNI por ambas caras, un recibo del último IBI o nota simple de la última inscripción registral del alojamiento.
  • Pide a quien te oferte el apartamento que, si es posible, te envíe un breve compromiso de contrato o cualquier documento mediante el cual se pueda acreditar ese compromiso de alquiler.
  • En el caso de realizar un contrato escrito revísalo cuidadosamente y si no está convencido deje que lo mire un profesional, para evitar cláusulas que pudieran ser abusivas.
  • A igualdad de condiciones entre dos apartamentos elija aquel en el que la agencia esté adherida al arbitraje de consumo.
  • Entregue la señal mínima posible.
  • Al firmar recuerde que en el contrato escrito debe figurar toda la información sobre la vivienda, la duración de la estancia, el precio convenido y las condiciones de pago. Igual información que se debe facilitar al consumidor cuando se trate de un contrato verbal.
En el apartamento
  • Repase la vivienda con el arrendador, o persona que éste designe, o empleado de la agencia para verificar su estado, incluido el de los electrodomésticos.
  • El alojamiento, mobiliario, instalaciones y equipo del mismo debe ser entregado en las debidas condiciones de limpieza.
  • Se recomienda la elaboración de un inventario de enseres, así como comprobar que están todos y su estado.
  • Si posteriormente encontrara algún desperfecto debe comunicárselo enseguida al propietario para evitar cualquier responsabilidad.
  • No nos pueden cobrar ni el suministro de agua, ni el de energía eléctrica ni el servicio de recogida de basura… esos gastos correrán por cuenta del propietario.
La vuelta a casa
  • Si usted considera que ha sido vulnerado alguno de sus derechos presente una reclamación por escrito, preferiblemente en el lugar de vacaciones y recuerde que los folletos publicitarios, facturas, contrato y demás documentos son necesarios como prueba ante una posible denuncia o reclamación.
  • Si ha sido víctima de un fraude debe presentar una denuncia en la comisaría de Policía Nacional o cuartel de la Guardia Civil más próximos a tu domicilio, explicando lo sucedido y aportando las comunicaciones y datos que se poseen relacionados con el presunto estafador.