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Para demostrar que son más económicos se debe presentar la factura de compra de otro establecimiento

Carrefour vuelve a las andadas con otra promoción imposible: devolver 10 veces la diferencia si encuentras libros de texto más baratos

Junio 23, 2015

Para conseguirlo, debe comprar de nuevo en otro establecimiento todos los libros en un plazo no superior a los 7 días tras adquirirlos en la cadena de hipermercados francesa. Esta, tiene un plazo de contestación de 10 días, limitando la bonificación al valor del libro, es decir si encuentra un libro que compró por 12 euros a 10 euro, no recibirá 20 euros por la diferencia, sino tan sólo 12 euros. Además, la devolución se hace en una “tarjeta regalo” para seguir gastando en la multinacional gala

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No se acaba de cerrar un curso escolar cuando ya comienza la preparación del siguiente. Grandes superficies y cadenas de hipermercados ya han lanzado ofertas de uniformes e incluso libros de texto, en un año en el que subirá el gasto en muchos hogares de mano de la LOMCE. La implantación en muchos cursos por primera vez llevará a que muchos libros de años anteriores no sirvan y tengan que comprarse de nuevo. Con todo ello, es importante conseguir gastar lo menos posible y las ofertas se convierten en un importante reclamo.

Las ofertas son variadas: desde ofrecer un porcentaje de estos libros en una tarjeta descuento para la compra de material escolar a garantizar que está comprando los más baratos devolviendo una diferencia ampliada si los encuentra más económicos. Este es de nuevo el reclamo de Carrefour: “Haz tu reserva de libros de texto al mejor precio garantizado”. Pero la realidad choca con la publicidad, y la empresa presidida por Rafael Arias Salgado vuelve a presentar una promoción farragosa, imposible de cumplir en la práctica.

Misión Imposible

En teoría, el reclamo de Carrefour es más que atractivo: “Si encuentras los libros más baratos te abonamos 10 veces la diferencia”; es decir, si encuentra libros que tan sólo valgan 3 euros más baratos en su totalidad, recibirá 30 euros. Pero, ¿cómo funciona? En un mundo tan globalizado debería ser fácil: los precios son tan accesibles como comprobarlo por Internet. Pero en el caso de la cadena de hipermercados francesa las limitaciones y los requerimientos lo hacen casi imposible.  Los primeros requisitos son lógicos: comparar entre los mismos libros y que los precios sean los finales de venta al público; es decir, no teniendo en cuenta las ofertas  a colegios, economatos o Asociaciones de Padres de Alumnos -entre otras-, pero aquí incluyen la primera restricción sorprendente: al no incluir los comprados por Internet (como por ejemplo Amazon) u otros medios de compra a distancia. Sólo deja establecimientos físicos de la misma provincia para hacer la comparación.

Tras esta limitación, continúan los problemas. El cliente tendrá un plazo de 7 días naturales desde la fecha de compra en Carrefour para solicitar la diferencia, realizándose la solicitud con referencia al mismo día en el que exista ese precio. Pero para acreditarlo, no vale presentar un folleto o una página web en la que se refleje el precio,  hay que presentar factura o ticket de compra original. Es decir, usted compra sus libros en esta cadena de hipermercados por, por ejemplo 300 euros,  y si en menos de una semana los encuentra por menos dinero (si es más tarde ya perdió su oportunidad), tiene que comprarlos. No vale otra fórmula, lo que conlleva duplicar el gasto por niño. Ese mismo día –si lo hace un día más tarde ya no puede-, tiene que correr a su Hipermercado Carrefour y presentar el ticket, para que, por ejemplo con 5 euros de diferencia, recibir 50 euros, obteniendo una “ganancia” de 45 ya que sabe que en el otro establecimiento estaban más baratos.

Y si lo consigue… su abono para seguir comprando en Carrefour

Pero por supuesto, usted ya tiene en su casa 2 lotes de libros y queda devolverlos al otro establecimiento. Y tampoco es fácil, ya que Carrefour habrá puesto un sello en su ticket o factura ¿Se lo aceptarán así en la otra tienda? Desde luego le pueden poner trabas, pero el objetivo de la multinacional francesa va más allá. Con este sellado, impide que sea utilizado por la misma persona o distintas personas; es decir, usted ya ha hecho este esfuerzo y quiere beneficiar a un amigo o compañero del colegio de sus hijos y es misión imposible. Esta tercera persona tiene que realizar todo este largo proceso maratoniano por si sólo, aunque con ese ticket se demuestre que los libros son más baratos en otra tienda.

Presentada la documentación, no acaba el calvario para el que se aventure a plantar cara a Carrefour. Nos encontramos con un nuevo límite, “En el caso de que el importe de 10 veces la diferencia supere el precio de compra del libro de texto en el hipermercado Carrefour, la garantía se entenderá cubierta abonando al cliente como máximo el valor de compra del libro (PVP que figure en el ticket de compra del Hipermercado Carrefour).” Imagínese que ha comprado un libro de 12 euros y lo ha encontrado por 10 euros. En lugar de recibir 20 euros como resultado de aplicar la multiplicación por 10 de la diferencia de 2 euros, se le abonará como máximo 12 euros. Pero incluso para ello tiene que esperar: “Carrefour dispone de 10 días naturales desde que el cliente solicita la GARANTIA DEL MEJOR PRECIO EN LIBROS DE TEXTO para, en caso que corresponda, hacer efectivo el abono”. Usted sólo tiene 7 días para comprobar si los libros son más económicos en otro establecimiento y un solo día para adquirirlos y entregar la documentación, pero Carrefour se reserva -nada más y nada menos-, que 10 para responderlo. Y queda la guinda del pastel, en caso de haber superado todas las complicaciones, no le devuelve el dinero, sino que le entregan una “Tarjeta Regalo del modelo Compra de Carrefour” para que siga comprando en el Hipermercado de las promociones imposibles.